Problema con Joie Every Stage

Problema con Joie Every Stage

Hola. Tengo una silla Joie Every Stage, que es ACM hasta los 18kg. A mi hija (al año y pico) le tuve que poner en sentido de la marcha porque no le cabían las piernas e iba incomodísima (lloraba cada vez que la poníamos). No sé cómo solucionarlo porque en Joie me dicen que no debería de haber ningún problema. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Qué habéis hecho? Gracias